Condições Gerais

Ponto de encontro O ponto de encontro de todos os programas em circuito de autocarro é em Lisboa, Sete Rios, porta principal do Jardim Zoológico. Programas que incluam viagem de avião o ponto de encontro será na farmácia do aeroporto. Regime tudo incluído Os programas em vigor, são em regime de TUDO INCLUÍDO: autocarro de turismo, guia da agência, entrada em museus e monumentos constantes do programa, almoço, taxas de cidade, seguro de acidentes pessoais e iva das agências. Alojamento e jantar incluído nos programas de dois ou mais dias. Nos programas com avião, estão incluídas todas as taxas aeroportuárias, segurança e combustível. A gratificação ao motorista já está incluída no preço final. *Excepções a estas condições são apresentadas directamente no programa. Pré-reservas Em situação de pré-reserva, após o lançamento do programa, deve ser manifestado interesse de participação ou cancelamento num prazo de 5 dias úteis. Na falta de contacto, consideraremos a pré-reserva sem efeito. Após a confirmação da pré-reserva, deve ser efectuada sinalização de 50% num prazo de 10 dias úteis. Inscrições Se o viajante já possuir ficha de cliente na agência poderá realizar as inscrições via telefone ou email. Sendo a primeira vez a viajar com a agência é necessário o envio de ficha de inscrição devidamente preenchida. Após a inscrição efetuada é necessária a sinalização relativa a 50% do total do(s) programa(s) respectivo(s). Restante pagamento por transferência bancária, até 8 dias antes do programa iniciar, ou no próprio dia, em numerário ou cheque. ***Email para inscrições / informações: viagens@transserrano.com *** Lugares no autocarro Durante a duração de cada viagem, os lugares no autocarro são atribuídos pela ordem de antiguidade do adiantamento realizado. Formas de pagamento Transferência bancária para PT50.0035.0345.0000.6867.5301.1 ou depósito na conta nº 0345.006867.530 / CGD. Só consideramos efectivo o pagamento após contacto telefónico com a agência ou envio de comprovativo da transferência por email ou correio; Por cheque ou vale postal à ordem de Trans Serrano, Lda, via CTT, com devida identificação do valor a que se destina a viagem e identificação do viajante. Facturas Se desejar receber fatura dos montantes pagos, deverá comunicar até 4 dias após o pagamento, indicar expressamente essa intenção e fornecer nome, morada e NIF, a cada pagamento efetuado. Caso não seja expressa essa vontade, a fatura será emitida em consumidor final. Cancelamentos Programas em Portugal: até à data de cancelamento gratuito: sem gastos; Após data de cancelamento gratuito: 50% do custo total da viagem; 15 dias antes da partida: 75% do custo total da viagem; De 14 a 0 dias antes da partida: 100% do custo total da viagem. Programas com avião e Espanha: cancelamentos fora dos prazos designados implicam perda das sinalizações efetuadas. Até à data de cancelamento gratuito: sem gastos; Após data de cancelamento gratuito: 50% do custo total da viagem; De 59 a 45 dias antes da partida: 75% do custo total da viagem; De 44 a 30 dias antes da partida: 100% do custo total da viagem. Editar página